Nel panorama competitivo odierno, le scuole, le università e le istituzioni educative cercano costantemente modi per differenziarsi e attrarre nuovi studenti. Una delle strategie più efficaci è l’uso delle testimonianze degli ex allievi, che possono fungere da potente strumento di marketing. Questo approccio non solo aiuta a costruire fiducia e credibilità, ma crea anche un legame emotivo con i potenziali studenti, mostrando loro i reali benefici dell’istruzione ricevuta.
Le testimonianze come connessione emotiva
Le testimonianze degli ex allievi sono la prova che le persone tendono a fidarsi di ciò che è stato approvato o raccomandato da altri. Quando gli ex allievi condividono la loro esperienza positiva, si rafforza l’idea che la scuola in questione sia una scelta valida e affidabile.
La testimonianza di un ex allievo che ha raggiunto il successo, ad esempio, può essere molto più convincente rispetto a qualsiasi annuncio pubblicitario, in quanto il messaggio viene percepito come autentico. Gli ex studenti diventano in qualche modo ambasciatori del brand scuola, determinando così delle connessioni emotive grazie alla prova sociale che offrono.
Gli elementi di prova sociale rientrano proprio tra i principali strumenti di cui il neuromarketing si avvale per individuare le reazioni dei consumatori al messaggio veicolato. Le testimonianze possono descrivere il viaggio degli ex allievi, le sfide che hanno affrontato e come l’istituzione educativa ha contribuito al loro percorso di crescita.
Le storie di successo degli ex allievi non sono solo numeri, sono storie umane che toccano aspetti emotivi profondi. I futuri studenti, infatti, non stanno solo cercando una formazione accademica, ma anche una via per realizzare i propri sogni e aspirazioni. Una testimonianza che racconta come un ex allievo abbia superato delle difficoltà grazie agli insegnamenti ricevuti può motivare e ispirare chi sta valutando se iscriversi. Una connessione emotiva, infatti, è un potente motore di decisione d’acquisto, anche quando si parla di scelte educative.
La trasparenza delle testimonianze
Le storie di ex allievi non devono essere semplicemente modelli di successo, ma rappresentare una varietà di esperienze. L’istituzione dovrebbe cercare di raccogliere testimonianze da persone con background differenti e provenienti da corsi diversi, in modo che ogni futuro studente possa identificarsi con almeno uno dei racconti proposti.
L’integrazione di testimonianze scritte e video con link diretti a LinkedIn o a profili professionali degli ex allievi, aggiunge una dimensione di trasparenza, permettendo ai futuri studenti di verificare autonomamente la veridicità delle esperienze raccontate. Le storie riportate non devono essere semplicemente modelli di successo, ma rappresentare una varietà di esperienze. Nome, cognome, età e provenienza, sono infatti elementi che determinano un maggiore senso di veridicità delle testimonianze. In tal modo, sono in grado di sviluppare potenzialmente un maggiore grado di fiducia ed interesse nei confronti della struttura educativa.
I canali marketing da sfruttare
Le testimonianze (o testimonial), hanno il vantaggio di poter essere realizzate a basso costo, veicolate sfruttando vari canali di comunicazione, in modo da massimizzare la loro visibilità. Sulla base degli obiettivi e del target da raggiungere, si può scegliere di pubblicarle su:
- Siti web istituzionali, all’interno dei quali può essere dedicata una sezione alle storie degli ex allievi, cosicché da consentire ai futuri studenti di informarsi circa successo dei laureati in base ai loro interessi
- Social media, utilizzando citazioni brevi o video di ex allievi sui profili social ufficiali per creare contenuti che possano essere facilmente condivisi e commentati
- Email marketing, inviando newsletter contenenti storie di successo personalizzate per target specifici
- Eventi e webinar, organizzando eventi online o dal vivo in cui gli ex allievi raccontano la loro esperienza e rispondono alle domande dei potenziali futuri studenti, creando un’opportunità di interazione diretta.
Esempi di testimonianze per il mondo scolastico
La tipologia di testimonianza può variare a seconda dell’offerta dell’istituto scolastico, e dunque dagli obiettivi formativi che si hanno.
Un modello di testimonianza potrebbe evidenziare come l’approccio pratico proposto dall’istituzione scolastica abbia avuto un impatto diretto sulla carriera dell’ex alunno:
“Maria Rossi, oggi dipendente in una delle principali aziende tecnologiche del settore, ricorda con entusiasmo le ore passate in laboratorio, dove ha potuto applicare teoria e pratica. ‘Le competenze acquisite qui sono state fondamentali per il mio percorso professionale. Non avrei mai immaginato che quella piccola esperienza di stage si sarebbe trasformata nel mio lavoro attuale.’”
Un secondo tipo storia potrebbe focalizzarsi sul valore del networking, sottolineando come l’istituto aiuti gli alunni a creare contatti che influenzano positivamente la propria carriera:
“Giovanni Bianchi, consulente internazionale, attribuisce il suo successo al network costruito durante i suoi anni all’università. ‘Ho incontrato persone che mi hanno guidato, ma anche quelle che hanno avuto un impatto decisivo sulla mia carriera.”
Un’altro tipo di testimonianza può mettere in evidenza il lato motivazionale della formazione, ossia come ha aiutato l’alunno a evolvere anche personalmente, oltre che professionalmente:
“Anna Galli, oggi insegnante di lingua inglese in una scuola internazionale, racconta come il suo percorso l’abbia forgiata anche a livello personale. ‘Il supporto che ho ricevuto mi ha permesso di sviluppare una resilienza che va oltre il semplice lavoro. Qui ho imparato non solo a diventare una professionista, ma anche una persona migliore.’”
Infine, possiamo concludere con una testimonianza che sottolinea l’importanza di rimanere connessi con l’istituzione e con gli altri ex alunni, evidenziando la rete di supporto che l’istituto continua ad offrire anche dopo aver conseguito il titolo:
“‘Anche dopo aver concluso il corso, sento ancora una connessione forte con l’istituto. La comunità alumni mi offre supporto, eventi di aggiornamento e occasioni di crescita professionale,’ afferma Luca De Santis, oggi CEO di una start-up nel campo della sostenibilità.”
Le testimonianze degli ex allievi, dunque, non solo offrono una prova concreta del valore di un percorso educativo, ma rappresentano anche uno strumento di marketing emotivo che può fare la differenza nel processo decisionale dei futuri studenti.
