Prima di scegliere la scuola per il proprio figlio, ogni genitore mette in atto un’attenta ricerca, valutando i pro e contro sulla base delle esigenze e delle predisposizioni dei figli, con l’obiettivo di comprendere quale istituto risulterà migliore negli anni a venire.
Le modalità di ricerca sono diverse, ma la prima fra tutte, oggi, è quella che si svolge in modalità online: alzi la mano chi, nella ricerca della scuola per il bambino, come prima cosa, non ha fatto una ricerca sul web?
Per questo, la presenza online dell’istituto scolastico è di primaria importanza ai fini della sopravvivenza dello stesso, ma soprattutto lo è la facilità nella ricerca.
Se sono le prime volte che approcci questi argomenti, qui trovi un glossario creato da noi per chi ha bisogno di padroneggiare meglio i concetti base riguardo la costruzione di un sito web. È uno strumento che ti permetterà di avere un vocabolario utile a comprendere e comunicare con professionisti e colleghi.
SEO per le scuole
Applicare una strategia SEO (Search Engine Optimization) permette di posizionarsi nei risultati di ricerca dei motori di ricerca (come Google o Bing) facendosi trovare dai genitori. Una buona SEO permette quindi di migliorare la brand awareness della scuola, cioè la consapevolezza nei confronti del brand, spingendo il genitore a cliccare il link dell’istituto per saperne di più.
Il report di HEM (education marketing solutions), evidenzia i principali accorgimenti seguiti dalle scuole del panorama americano, da cui prendere spunto anche per il comparto italiano.
Comprendere i genitori
Il primo passo da compiere, prima ancora di attirare gli studenti, è convincere i genitori. Saranno loro, nella maggior parte dei casi, ad effettuare le ricerche, e, in ogni caso, rappresentano il pubblico più esigente da conquistare.
Occorre comprendere le esigenze educative, le motivazioni, le richieste che spingono un genitore ad interessarsi ad una scuola piuttosto che ad un’altra. Ogni scelta richiede di valutare più fattori contemporaneamente, ad esempio, se si tratta di scuole internazionali, se i professori hanno un curriculum interessante, se la scuola segue un metodo specifico, se si effettuano attività extra-scolastiche, se la scuola aderisce ad un progetto di internazionalizzazione…
È opportuno sviluppare una vera e propria “scheda genitore” una buyer persona, in modo da avere presente ciò che effettivamente il target ricerca, per poter creare così dei messaggi personalizzati che evidenziano esattamente quelle informazioni che risulteranno interessanti nelle ricerche genitoriali. Si potrebbe, ad esempio, creare dei messaggi focalizzati sulla cultura scolastica, sul metodo di insegnamento, sull’importanza delle lingue, sui requisiti di ammissione, sulle rette annuali…
Potenziare la visibilità del sito nelle query di ricerca
È importante che il sito appaia in cima alla SERP (search engine results pages), ovvero la pagina dei risultati del motore di ricerca. Affinché questo accada possono essere applicate diverse strategie SEO:
- Targeting delle parole chiave, probabilmente è la più importante tra le strategie, ogni query di ricerca inizia, infatti, con una parola chiave. Secondo le statistiche, il 71% dei marketer intervistati nel 2021, ha ritenuto che la scelta delle parole chiave risulta essere la strategia numero uno per migliorare il posizionamento dei contenuti e la visibilità del sito web nel motore di ricerca. Le parole chiave vanno utilizzate nel titolo, nelle prime 100 parole del testo, nell’URL e nella meta-description (il testo che appare sotto il titolo della pagina dei risultati di ricerca). Per inserire delle parole chiave che risultino veramente utili, è necessario conoscere quali sono quelle più digitate dai genitori. Analizzando il volume mensile di ricerca si individuano le parole più inserite dal target durante la ricerca, consentendo così di inserirle strategicamente nei propri contenuti.
- Strategia di link Building, consiste nel processo di acquisizione di collegamenti ipertestuali che re-indirizzino gli utenti da un sito web al proprio. I collegamenti, noti come backlink, misurando il così detto SEO off-page, indicano ai motori di ricerca l’affidabilità del proprio sito web, influendo positivamente sul posizionamento. I motori di ricerca valutano la quantità di backlink che portano al sito, oltre che la frequenza e la freschezza dei link stessi. Dove inserire i link ipertestuali? In un proprio blog, o ancora meglio, in un profilo su piattaforme dedicate al tema, è infatti probabile che i genitori controllino siti terzi per valutare le recensioni. L’attenzione va prestata ad evitare che vi siano eventuali link “interrotti” (che non conducono più a nessun indirizzo), perché ciò renderebbe il sito obsoleto, così come i link “duplicati”, che confondono Google nell’ordinare i contenuti della pagina, danneggiando il ranking SEO.
- Scrivere contenuti di qualità in modo continuativo, ossia pubblicare articoli interessanti, anche interventi di alunni, genitori e professori, consente di essere visualizzati più facilmente dal target di riferimento. Ricordati che gli utenti vengono sul vostro sito per avere informazioni, per conoscervi, e non per vedere una grafica animata ad effetto (Sito scolastico: quello che dovete sapere sui contenuti). Per amplificare i contenuti è importante la complementarità con i social media, che consentono di promuovere ogni singolo post e aggiornamento, anche solo per mantenere viva l’attenzione nelle ricerche.
Ottimizzazione del sito web
Per migliorare i contenuti del sito web, è bene tenere a mente alcuni accorgimenti funzionali alla posizione nel ranking di ricerca:
- Inserire delle immagini e dei video accattivanti, che spingono l’utente a visitare il sito
- Mantenere i contenuti “freschi” e aggiornarti e, nello stesso, tempo è bene postare risorse “senza tempo”, che possano risultare utili anche dopo tempo dalla pubblicazione
- Strutturare in modo adeguato l’architettura della pagina web, inserendo i titoli H1, H2, H3 (ossia suddividendo il testo in titolo, sottotitoli, paragrafi…). Qui trovi un articolo specifico che ti aiuta a strutturare un sito web scolastico in modo ottimale
- Valutare la qualità dei contenuti sulla base delle preferenze del pubblico target
- Ottimizzare i contenuti per essere compatibili con qualsiasi device, in particolare con lo smartphone, lo strumento che più frequentemente viene utilizzato nella quotidianità
- Attenzione alla velocità del sito: uno studio rivela che la probabilità che un utente rimbalzi è aumentata del 32% se un sito si carica lentamente. I motori di ricerca tendono a favorire i siti web con tempi di caricamento rapidi. Lo strumento utile nella suddetta misurazione è Google PageSpeed Insights che, oltre a evidenziare la velocità del sito, è in grado di consigliare cosa debba essere modificato perché causa di eventuali rallentamenti del caricamento.
Miglioramento della SEO locale
Molto spesso i genitori ricercano le scuole valutando la vicinanza da casa e quindi la facilità nel raggiungere l’istituto. È opportuno impostare quindi una strategia di SEO locale, in modo che la scuola appaia nelle ricerche che hanno un intento locale, ad esempio con il nome della città oppure come “scuola vicino a me” e ricerche simili. Pubblicare le attività culturali dell’area, collegate all’istituto rappresenta un ottimo stratagemma, o anche creare pagine diverse per ogni eventuale sede della scuola, nel caso ci siano effettivamente informazioni distintive da fornire.
In questo senso è molto utile lo strumento di Google My Business che permette di creare una propria scheda online con nome, recapito telefonico, orari di ricevimento e indirizzo, postare news, ricevere recensioni e, soprattutto, apparire su Google Maps. In ogni caso, è bene che tutti i recapiti (definiti NAP), siano facilmente visibili su ogni pagina del sito web della scuola.
In alternativa, ci si può affidare a siti web di directory, che riportano gli elenchi delle scuole suddivise per città.
Monitorare periodicamente
Metà del lavoro consiste nel riuscire a valutare le proprie prestazioni, è inutile usufruire delle best practise SEO se poi non si capisce se, effettivamente, si stanno generando i giusti risultati per la scuola.
Google Analytics è lo strumento di analisi web più utilizzato al mondo, consente di monitorare costantemente l’attività e individuare informazioni preziose per la scuola (qui puoi leggere come analizzare i dati del sito della vostra scuola).
La misurazione dell’efficacia di un sito web può riguardare vari elementi da tenere sott’occhio, tra i quali:
- Frequenza di rimbalzo: il numero di persone che, senza aver intrapreso nessuna azione, ha lasciato il sito dopo aver visualizzato la pagina.
- Tempo di permanenza: il periodo in cui un utente resta sul sito.
- Velocità di caricamento della pagina: se una pagina tarda ad aprirsi è più facile che un utente sia portato ad abbandonarla prima di visualizzarla.
